Chaque organisation entretient des relations différentes avec ses propres parties prenantes. La confiance ne peut être une discipline de « papier collé ».

Il est important de circonscrire l’environnement, les attentes, besoins, valeurs, promesses et actions propres à chaque organisation de manière à pouvoir identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces afin de proposer des recommandations, actions et parcours appropriés.

Viser à ce que les organisations deviennent des leaders en ce domaine, mais le soient aussi sur le plan social, économique et politique, et ce, dans une perspective de saine émulation et de diffusion des meilleures pratiques.

L’Institut réalise des diagnostics de la confiance interne et de la confiance externe. Les diagnostics sont réalisés grâce à la mise sur pied de comités internes et externes, de questionnaires ouverts, de sondages et rencontres individuelles.